J'ai besoin d'aide avec mon identifiant ou mon mot de passe

L'ITRA exploite deux plates-formes Web - la base de données de formation ITM et le site Web de l'ITRA. Ils peuvent ou non utiliser le même nom d'utilisateur, mais peuvent également avoir des mots de passe différents car ils sont indépendants les uns des autres. Certains membres ont choisi de changer leurs mots de passe, etc. pour qu'ils soient les mêmes pour faciliter la mémorisation, tandis que d'autres ne le font pas pour une sécurité accrue.

Base de données Integrated Training Management (ITM)

Le premier est ITM, où les membres actuels (réguliers et étudiants) peuvent :

• Mettre à jour leurs données personnelles et leur photo
• Imprimez leur dossier d'apprentissage ITRA
• Imprimez les certificats de présence délivrés par l'ITRA
• Imprimez les certificats de qualification délivrés par l'ITRA
• Accéder aux documents, newsletters, formulaires de candidature
• Téléchargez leurs propres qualifications externes pour les conserver en toute sécurité
• Inscrivez-vous aux événements sur ITM

Si votre adhésion a expiré, vous ne pourrez pas accéder à ITM même pour réinitialiser votre mot de passe. Renouvelez votre adhésion ici.

À réinitialiser votre mot de passe ITM cliquez ici si votre adhésion à l'ITRA est en cours.

Site Web de l'ITRA 

Bien que la majeure partie du site Web de l'ITRA soit accessible au public, seuls les membres de l'ITRA (réguliers et étudiants) ont accès à tous les cours en ligne disponibles et apparaissent dans le répertoire des membres.

Apparaître dans l'annuaire des membres est facultatif, et la valeur par défaut pour chaque membre actif est définie sur "non", donc pour apparaître dans l'annuaire, vous devez :

• Connectez-vous à l'ITM
• Cliquez sur Mes préférences
• Sous "Annuaire public", cochez la case "afficher mes coordonnées sur l'annuaire public ITRA"

Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître dans l'annuaire après avoir modifié l'autorisation.

Pour configurer votre connexion au site Web, le nom d'utilisateur doit être le même que votre nom d'utilisateur ITM, à moins que votre nom d'utilisateur ITM ne contienne des caractères spéciaux tels que ' (c.-à-d. O'Carroll).

À réinitialiser le mot de passe de votre site Web cliquez ici.

Veuillez ne pas contacter l'Association pour obtenir de l'aide sur les mots de passe, sauf si vous avez d'abord essayé les options ci-dessus, car la réinitialisation automatique peut souvent offrir la solution la plus rapide. Veuillez également vous assurer que vous utilisez un ordinateur Windows OS utilisant le navigateur Chrome pour de meilleurs résultats. 

Si vous avez besoin d'aide pour le mot de passe, veuillez contacter le siège à info@itra.international.